Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Catleya Royal Club, dont le siège se trouve à Vereda Penjamo, région caféière, Colombie, est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez via notre plateforme web et autres canaux de service.

2. Cadre légal

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Loi statutaire 1581 de 2012 et au Décret réglementaire 1377 de 2013 de la République de Colombie, relatifs à la protection des données personnelles (habeas data).

3. Données que nous collectons

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Pièce d'identité (optionnelle, pour les réservations)
• Données d'utilisation de la plateforme (réservations, historique)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos réservations.
• Traiter les demandes de contact et le service client.
• Avec votre consentement exprès : vous envoyer des communications sur les offres, promotions et réductions exclusives de Catleya Royal Club.
• Respecter les obligations légales et contractuelles.

5. Consentement pour les communications marketing

L'envoi d'offres, promotions et réductions exclusives n'est effectué que lorsque vous donnez votre consentement en cochant la case correspondante lors de l'inscription ou depuis la section «Communications et confidentialité» de votre profil. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment depuis votre profil utilisateur, sans que cela affecte la prestation du service.

6. Droits du titulaire

En tant que titulaire des données, vous avez le droit de consulter, mettre à jour, rectifier et supprimer vos informations personnelles, ainsi que de révoquer le consentement donné. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@catleyaroyalclub.com.

7. Sécurité de l'information

Catleya Royal Club adopte des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

8. Transfert à des tiers

Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services technologiques agissant en qualité de sous-traitants dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Tout changement pertinent sera notifié via notre plateforme ou à l'adresse e-mail enregistrée.

10. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez-nous à info@catleyaroyalclub.com ou appelez-nous au numéro indiqué sur notre site web.