1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme web de Catleya Royal Club (ci-après, «la Plateforme»), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions ci-dessous, nous vous demandons de vous abstenir d'utiliser la Plateforme.

2. Description du service

Catleya Royal Club est un club de campagne situé à Vereda Penjamo, région caféière, Colombie, proposant des services d'hébergement, de gastronomie, de spa, d'activités nature et d'événements. La Plateforme permet aux utilisateurs de consulter des informations, d'effectuer des réservations et de gérer leur compte.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour accéder aux fonctionnalités de réservation, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations véridiques, complètes et à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités effectuées sous son compte. Catleya Royal Club se réserve le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui ne respectent pas ces conditions.

4. Réservations et annulations

Les réservations sont soumises à disponibilité et sont confirmées à la réception du paiement ou de l'acompte correspondant.
Les politiques d'annulation et de remboursement spécifiques sont communiquées au moment de chaque réservation.
Catleya Royal Club se réserve le droit d'annuler des réservations pour des raisons de force majeure, en notifiant l'utilisateur en temps voulu.
Les prix publiés sur la Plateforme peuvent changer sans préavis et ne sont pas contraignants jusqu'à la confirmation de la réservation.

5. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme de manière licite et à ne pas :

Fournir des informations fausses ou trompeuses.
Effectuer des réservations frauduleuses ou à des fins spéculatives.
Tenter d'accéder à des zones restreintes ou à des systèmes internes sans autorisation.
Publier ou transmettre du contenu illégal, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la Plateforme — y compris les textes, images, logos, design et code — sont la propriété de Catleya Royal Club ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois colombiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation expresse et écrite.

7. Limitation de responsabilité

Catleya Royal Club ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation de la Plateforme, y compris les interruptions de service, les erreurs typographiques dans les prix ou la disponibilité, ni du contenu des sites web tiers liés depuis la Plateforme.

8. Confidentialité et protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions et est conforme à la Loi 1581 de 2012.

9. Modifications

Catleya Royal Club se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la Plateforme. L'utilisation continue du service implique l'acceptation des conditions en vigueur.

10. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Colombie. Tout litige qui ne pourra être résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents de la région caféière, Colombie, les parties renonçant à tout autre for qui pourrait leur être applicable.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, écrivez-nous à info@catleyaroyalclub.com ou appelez-nous au numéro indiqué sur notre site web.

Conditions Générales d'Utilisation